Data: op aanvraag.
Inhoud: Inleiding - Inventarisatie van praktijkproblemen en vraagstellingen - Definiëring van begrippen: verwachting / relatie / conflictpreventie - Psychologische onderbouwing – Casus: de nieuwe collega - Fuseringsthematiek: de techniek van het verwachtingen-gesprek - Onderhandelen over verwachtingen: aandachtspunten en valkuilen - Casuïstiek - Consequenties voor de praktijk
Doel van de cursus: Deze workshop is er op gericht dat men in de aanvang van veranderingsprocessen en samenwerkingsverbanden de verwachtingen zo weet te managen, dat het conflictrisico geminimaliseerd wordt. Dit geldt voor de werkgever-werknemer relatie, maar even zo goed voor de maatschap, het bestuur, de patiënt of de apotheker-arts relatie.